Dúvidas frequentes
Qual é o tamanho das peças?
Todas nascem na nossa impressora A1 Mini, de mesa compacta, com 18 cm de cada lado. Cada peça sai de lá com até 18 cm, e esse limite acabou desenhando a coleção: elas cabem na mesa posta, na estante e entre os galhos, sem disputar espaço com a ceia. É uma escala feita para ser vista de perto, onde cada ponto de tricô e cada trama aparecem. Para o Natal da sua casa, é o tamanho certo.
Qual é o prazo de produção?
Nada fica em estoque: cada peça é produzida depois do pedido. Por isso o prazo depende da demanda do momento, da quantidade e do tamanho das peças escolhidas. Pelo WhatsApp, passamos uma estimativa para o seu pedido. Para receber com folga antes do Natal, vale encomendar cedo.
Qual é o material das peças?
As peças são impressas em PLA, um material leve e resistente, com a elegância da cerâmica, sem a fragilidade.
Como cuido da minha peça?
Limpe com um pano macio, seco ou levemente úmido. Mantenha a peça longe de sol direto, carros fechados, fornos e outras fontes de calor, pois o PLA deforma em altas temperaturas.
Posso usar vela de verdade?
Use somente as velas LED nas peças com vela ou iluminação. O PLA não é adequado ao contato com chama ou calor intenso.
Como cuido dos cortadores de biscoito?
Lave à mão, com água fria ou morna e detergente neutro, e seque logo em seguida. Não leve à lava-louças nem ao forno.
Como recebo a minha peça?
O envio é sempre combinado pelo WhatsApp, na finalização do pedido, inclusive para outras cidades. Cada peça segue embalada para presente.
Como faço o pagamento?
O pagamento é por Pix, combinado pelo WhatsApp junto com o envio.
Como envio a foto das peças personalizadas?
Você envia a foto pelo WhatsApp na finalização do pedido, e a peça entra em produção após a sua aprovação.
Tenho desconto levando mais de um kit?
Sim, nos kits de bolas e no kit de enfeites retrô. Cada kit a mais do mesmo modelo custa 5% menos que o anterior, até 20%. A sacola calcula tudo automaticamente.
Posso trocar a peça?
Se a peça apresentar algum defeito, fale conosco pelo WhatsApp e combinamos a troca.